LIVRAISONS ET RETOURS

La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous permettons le retour de ton colis en toute simplicité 👌
EXPEDITION LE JOUR MEME
Nous faisons le maximum pour que tu reçoives ta commande le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous expédions toutes les commandes passées avant 16h le jour même ! Les commandes passées après 16h seront expédiées dés le lendemain. Ajoute à cela un délai de livraison via colissimo de 48h et ton colis sera chez toi sous 2 à 3 jours ouvrés ! 🚚
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DELAIS DE LIVRAISON ET PRIX

France Métropolitaine

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Colissimo 2 jours ouvrés 5 €
Chronopost * 24 h 9 €

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Belgique & Luxembourg

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DOM-TOM et autre 1

* La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Saint-Martin (partie française), Guyane Française
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Colissimo 3 jours ouvrés 7 €

DOM-TOM et autre 2

* Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna
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Colissimo 3 jours ouvrés 12 €

RECEPTION DU COLIS

Si le colis rentre dans la boite aux lettres il y sera déposé directement. Si il est trop volumineux pour rentrer dans la boite aux lettres et en cas d’absence, un avis de passage sera déposé en boite aux lettres et tu pourras retirer le colis dans le bureau de poste le plus proche de chez toi.

RETOUR SOUS 30 JOURS

Tu disposes de 30 jours pour nous retourner ta commande, pour débuter la procédure, utilise le formulaire au bas de cette page.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact (incluant les accessoires), et en parfait état de revente.

Les produits sont à retourner à l’adresse suivante :

  • KNIFY-MAXESPORT – 1 Rue Amélia Earhart – 78125 – GAZERAN – ZAC du Bel Air

EXCEPTIONS

Tout produit incomplet, qui aura été abîmé ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré de manière à compromettre sa remise en vente, ne pourra faire l’objet d’un droit de rétractation.

Les produits ayant été personnalisés (StatTrak, NameTag, Flocage) ne pourront pas nous être retournés.

REMBOURSEMENT

Tu peux demander soit l’échange, soit le remboursement du ou des produits retournés. Dans ce dernier cas, les produits concernés te seront remboursés en intégralité dès réception du colis par nos soins.

Le remboursement se fera par recrédit directement sur ton compte bancaire et sous 10 jours maximum à compter de la date de réception par nos soins.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client, dans certains cas exceptionnels nous pourrons proposer un retour gratuit.