LIVRAISONS ET RETOURS

La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous permettons le retour de ton colis en toute simplicité 👌

EXPEDITION LE JOUR MEME

Nous faisons le maximum pour que tu reçoives ta commande le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous expédions toutes les commandes passées avant 15h le jour même ! Les commandes passées après 15h seront expédiées dés le lendemain. Ajoute à cela un délai de livraison via colissimo de 48h et ton colis sera chez toi sous 2 à 3 jours ouvrés ! 🚚

NOS TRANSPORTEURS

Colissimo est un service de La Poste, le colis est remis à ton domicile sous 48h, c'est aussi le n°1 des services livraison neutre en CO2

Chronopost est un service premium de La Poste, optes pour la livraison express et bénéficies d'une livraison en seulement 24h

Colissimo Relais te permet d'être livré dans un des 25000 bureaux de postes et commerçants partenaires, au meilleur prix

DELAIS DE LIVRAISON ET PRIX

France Métropolitaine

TRANSPORTEUR	DELAIS DE LIVRAISON	PRIX TTC
Colissimo relais	48 heures	4,95 €
Colissimo	48 heures	5,95 €
Chronopost *	24 heures	10,95 €

* Non disponible en Corse et Monaco

Belgique & Luxembourg

TRANSPORTEUR	DELAIS DE LIVRAISON	PRIX TTC
Point retrait	48 à 72 heures	<0,5kg : 5,95€	>0,5kg : 6,95€
Standard	48 à 72 heures	<0,5kg : 5,95€	>0,5kg : 6,95€
Chronopost	24 à 48 heures	11,95€

Suisse

TRANSPORTEUR	DELAIS DE LIVRAISON	PRIX TTC
Point retrait	48 à 72 heures	<0,5kg : 6,95€	>0,5kg : 8,95€
Standard	48 à 72 heures	<0,5kg : 7,95€	>0,5kg : 9,95€

DOM-TOM Zone 1

* La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Saint-Martin (partie française), Guyane Française

TRANSPORTEUR	DELAIS DE LIVRAISON	PRIX TTC
Colissimo	3 à 4 jours	<0,5kg : 9,95€	>0,5kg : 12,95€

DOM-TOM Zone 2

* Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna

TRANSPORTEUR	DELAIS DE LIVRAISON	PRIX TTC
Colissimo	4 à 5 jours	<0,5kg : 10,95€	>0,5kg : 16,95€

RECEPTION DU COLIS

Si le colis rentre dans la boite aux lettres il y sera déposé directement. Si il est trop volumineux pour rentrer dans la boite aux lettres et en cas d’absence, un avis de passage sera déposé en boite aux lettres et tu pourras retirer le colis dans le bureau de poste le plus proche de chez toi.

RETOUR SOUS 30 JOURS

Tu disposes de 30 jours pour nous retourner ta commande, pour débuter la procédure, utilise le formulaire au bas de cette page.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact (incluant les accessoires), et en parfait état de revente.

Les produits sont à retourner à l’adresse suivante :

KNIFY-MAXESPORT – 1 Rue Amélia Earhart – 78125 – GAZERAN – ZAC du Bel Air

EXCEPTIONS

Tout produit incomplet, qui aura été abîmé ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré de manière à compromettre sa remise en vente, ne pourra faire l’objet d’un droit de rétractation.

Les produits ayant été personnalisés (StatTrak, NameTag, Flocage) ne pourront pas nous être retournés.

REMBOURSEMENT

Tu peux demander soit l’échange, soit le remboursement du ou des produits retournés. Dans ce dernier cas, les produits concernés te seront remboursés en intégralité dès réception du colis par nos soins.

Le remboursement se fera par recrédit directement sur ton compte bancaire et sous 10 jours maximum à compter de la date de réception par nos soins.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client, dans certains cas exceptionnels nous pourrons proposer un retour gratuit.